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Policies and Shipping

POR EL MOMENTO NO ESTAMOS COJIENDO ORDENES VIA INTERNET. PARA INFORMACION POR FAVOR LLAMA AL 787-282-4444

"PLACE YOUR ORDER ONLINE THEN PICK UP AT THE STORE / PON TU ORDEN EN LINEA Y RECOJELA EN LA TIENDA"

Most orders will be ready within one business day. Please keep in mind that some items may require additional processing time to transfer from off-site locations.  We will call or email you once your order is ready for pickup. If you need an item right away we ask that you call us to confirm that the product is available before heading over to our store. .

La mayoria de las ordenes estaran listas el mismo dia o al dia siguiente.  Pero a veces ciertos articulos requieren ser transferidos de uno de nuestros almacenes y tomaran mas tiempo en estar listos.  Tan pronto tu orden este lista te llamaremos o enviaremos un correo electronico.  Si necesitas un articulo inmediatamente dejanos saber para confirmar que lo tenemos y separartelo antes de que vengas a la tienda.

SHIPPING (Puerto Rico Area)

At the moment we are only offering in store pickup.  Mail orders are not available at this time.

Por el momento solo ofrecemos el recojer la mercancia en la tienda.  Por el momento no hacemos envios por correo.

Order Amount Standard Shipping2 Day (weekdays)1 Day (weekdays)Store Pickup*
Up to $50.00 N/A N/A N/A FREE
$50.01-$100.00 N/A N/A N/A FREE
$100.01-$150.00 N/A N/A N/A FREE
$150.01 and over N/A N/A N/A FREE


WE CAN'T SHIP BICYCLES UNDER ANY CIRCUMSTANCE.

BICICLETAS NO SE PUEDEN ENVIAR BAJO NINGUNA EXCEPCION.

Sorry, but we do not ship outside of the Puerto Rican territory

Lo sentimos pero no podemos enviar nada fuera del territorio de Puerto Rico.

INFORMATION SECURITY

We protect the security of your information during transmission by using Secure Sockets Layer (SSL) software, which encrypts all of the information you provide to us and prevents outside parties from being able to "see" your transaction information. When your account information is displayed on your screen, we only display the last five digits of your credit card numbers. You also have the choice of whether or not to save credit card information with us in your Online Account.


BACKORDERS

Occasionally, some items are unexpectedly out of stock or unavailable and may be backordered. If this should occur, we will only bill your credit card for merchandise that is actually shipped with his respective shipping charges.  At this moment our system doesn't allow us to keep backorders.

A veces puede que algun articulo no este disponible.  En estos casos solo cobraremos por la mercancia que es enviada y ajustaremos el flete a esta cantidad, ya que por el momento nuestro sistema no acepta dejar articulos pendientes para envios futuros (backorders).

RETURNS / DEVOLUCIONES

If there’s a problem with something you purchased from us, you can either bring it to our store or ship it back.  We will refund shipping costs on damaged or incorrect merchandise. Merchandise that was correctly shipped or returned merchandise that appears used will not be accepted.

All returns must have a return authorization number clearly marked on the outside of the package or the item will be refused. A return authorization number can be obtained by phone or email.

De haber algun problema con algo comprado a nosotros, puedes o devolverlo en nuestra tienda o enviarlo de regreso.  Debes devolver la mercancia usando el mismo metodo de envio aereo o en persona a nuestra tienda y lo pagado por el envio se te reembolsara.  Mercancia enviada correctamente o mercancia devuelta que se vea usada no sera aceptada.

Toda devolucion debera tener un numero de autorizacion claramente marcado afuera de la envoltura o no sera aceptado.  El numero de autorizacion lo puedes obtener llamandonos o solicitandolo por correo electronico.


PRICES AND INFORMATION / PRECIOS Y INFORMACION

Our website is intended to help you. We make every effort to maintain current, accurate prices in our online catalog. And we strive for similar accuracy and timeliness with the other information we offer here. We appreciate your understanding should any of the prices or other information provided be incorrect and regret any inconvenience such mistakes may create. Please bring any errors you find to our attention on your next visit or by calling or emailing us. Thank you!

Nuestra pagina de internet tiene la intencion de ayudarte y orientarte en todo lo relacionado al ciclismo.  Tratamos de mantenerla al dia y con los precios vigentes en nuestro catalogo en el internet.  Apreciamos que entiendas que a veces nos podemos equivocar en algun precio o informacion y de esto pasar sentimos mucho cualquier problema que pueda causar.  Por favor si ves algun error dejanos saber en tu proxima visita, danos una llamada o envianos un correo electronico.  Gracias por permitirnos servirte!!